"Pilot projekat": Yettel pojedinim korisnicima ukinuo samo N1 i Novu, nude im 300 dinara jeftiniju pretplatu
Pod znakom "pilot - projekta" kompanija Yettel pojedinim korisnicima ukinula je televizije N1 i Novu. Testiraju, kažu, novi, modularni pristup TV paketima, u prevodu - da možete da birate šta ćete gledati i eventualno to doplatiti. No, ako odlučite da više ne želite N1 i Novu mesečna pretplata biće vam 300 dinara jeftinija. Koliko košta sloboda medija i jesu li korisnici zaista toliko naivni?
"Operater očigledno sistemski gasi upravo N1 i Novu, po sistemu ako prođe - prođe" - tako glasi samo jedan od brojnih komentara naših gledaoca koji nam prethodnih dana šalju mejlove, uznemireni što je im je kompanija Yettel samoinicijativno ugasila neke kanale, među njima i N1 i Novu.
"Kada sam pozvao korisničku podršku operatera, dobio sam neverovatan odgovor: rekli su mi da su ti kanali ugašeni „zbog testiranja“ i „zbog ljudi koji ne žele da ih imaju“. Agentkinja mi je odmah ponudila opciju da mi, ukoliko ne želim te kanale, pretplata bude umanjena za 300 dinara", navodi korisnik EON premium paketa.
No, pošto je ovaj korisnik, upravo suprotno baš te kanale želeo, oštro je reagovao u razgovoru sa agentkinjom kol centra, nakon čega su mu vratili N1 i Novu u roku od sat vremena. Ani Stevanović nisu ni nakon dva dana. Bivša poslanica i bivša članica skupštinskog odbora za kulturu i informisanje kaže da je od Yettela dobila mejl u kome je obaveštavaju da će lista kanala u okviru njenog izabranog paketa biti izmenjena, a sve u okviru izvesno pilot - projekta koji su pokrenuli 28. avgusta i koji će trajati narednih godinu dana, a sve, navodi se u mejlu, kako bi se omogućili modularni i fleksibilniji tv paketi.
"Ja sam pozvala korisničku službu i pitala ako je u pitanju to modularni i fleksibilnost koju navodno nude svojim korisnicima, da li ja mogu da izbacim neke druge kanale, recimo Pink, Informer ili RTS, a da mi cena ostane ista, ali kazali su da ta opcija ne postoji", kaže bivša poslanica Ana Stevanović.
Više je od kol centra saznala naša sagovornica, nego mi iz zvaničnog odgovora kompanije Yettel. Od 5 pitanja odgovor je stigao samo na jedno, ali ne na ono najvažnije - zašto su iz ponude od svih informativnih kanala izbačene jedino televizije N1 i Nova?
"Ovaj pilot projekat trajaće 12 meseci i obuhvata kombinaciju kanala različitih pružalaca i kategorija sadržaja, uključujući informativne, dečje i zabavne. Projekat obuhvata veoma mali deo korisničke baze, a učesnici su odabrani nasumično", saopštili su iz Yettel-a.
Učesnici možda jesu birani nasumično, ali je naivno poverovati, kaže naša sagovornica, da su N1 i Nova izbačene nasumično.
"Ovako da vam neko ukine kanale koji ipak važe za pojam profesionalnosti, a da vam ne ostavi nikakav drugi izbor - to zaista ostvalja veoma gorak osećaj da ste vi tu predmet nekakve manipulacije. I sad zaista imam osećaj da se medijski prostor sužava i to ne vašom voljom", ocenjuje Stevanović.
A ako zbog toga pak dobijete volju da promenite operatora i pređete kod drugog, biće uzalud, jer kod ovih drugih N1 i Nove ionako nema u ponudi. I to vam je kvaka 22.
Izvor: N1